AP 045 – Erfolgsfaktoren im Handel – Dokumentation des Workshops vom 10. Dezember 1987

Beschreibung

Erfolgsfaktoren im Handel – Dokumentation des Workshops vom 10. Dezember 1987

Gegenstand: Theoretische Fundierung und praxisorientierte Relevanz von Erfolgsfaktoren und Erfolgsfaktorenforschung im Bereich des Handels

Art des Arbeitspapiers: Dokumentation des Workshops zur Erfolgsfaktorenforschung vom 10. Dezember 1987

Methode: Vorstellung theoretischer und empirischer Konzepte der Erfolgsfaktorenforschung aus der Sicht der Wissenschaft sowie von Unternehmen des Handels

Ziele:

• Darstellung von Erfolgsfaktoren im Handel und ihrer wechselseitigen Verflechtungen
• Herausarbeitung der Relevanz verschiedener Erfolgsfaktoren aus der Sicht von Wissenschaft und Praxis

Zentrale Ergebnisse:

• Aus der Sicht der empirischen Forschung existieren noch Defizite in verschiedenen Problembereichen der Erfolgsfaktorenforschung. Vor allem sind einige Erfolgsfaktoren aufgrund der hohen Interkorrelationen in ihrer Bedeutung schwer fassbar.
• Im Bereich der Unternehmen besitzt die Anpassung an Kundenbedürfnisse bei gleichzeitiger Abhebung von der Konkurrenz einen hohen Stellenwert. Dabei kommt vor allem der Erlebnisorientierung wachsende Bedeutung zu.
• Die Praxis sollte die erkannten Erfolgsfaktoren konsequent umsetzen, da hierin eine Schlüsselgröße für den Erfolg des Handels liegt. Es ist dabei zu berücksichtigen, dass die Erfolgsfaktoren in ihren Ausprägungen zeitlich nur bedingt stabil sind.
• Erfolgsfaktoren sind nicht isoliert anwendbar, sondern müssen in einem integrierten Konzept zusammengeführt und umgesetzt werden.

Zielgruppe: Wissenschaft / Top Management (Handel) / Marketingleiter