AP 221 – Nachhaltigkeits-Claims auf dem Prüfstand

Beschreibung

Nachhaltigkeits-Claims auf dem Prüfstand

Eine empirische Bestandsaufnahme zur Verständlichkeit und Akzeptanz aus Verbrauchersicht

• Einige Nachhaltigkeits-Claims – insbesondere zum Thema Klima – sind für die Konsumenten nur wenig verständlich und wenig kaufrelevant.
• Die subjektive Verständlichkeit wirkt sich in der Regel positiv auf die Kaufrelevanz eines Claims aus.
• Auch pauschale Aussagen wie „Aus kontrolliertem Anbau“ lösen positive Assoziationen aus und werden meistens nicht als Negativbeispiel identifiziert.
• Subjektive Verständlichkeit entspricht nicht immer tatsächlichem Verständnis.
• Umweltbewusste Konsumenten sind aufgeschlossener gegenüber Nachhaltigkeits-Claims, aber nicht unbedingt informierter.