AP 122 – Reengineering – Anspruch und Wirklichkeit

Beschreibung

Reengineering – Anspruch und Wirklichkeit

Gegenstand: Bestandsaufnahme und Stellenwert des Reengineering aus Sicht der Unternehmen, der Wissenschaft und von Unternehmensberatungen

Art des Arbeitspapiers: Dokumentation des 34. Münsteraner Führungsgesprächs vom 12.11 3. Februar 1998

Methode: Theoretische Konzepte aus Sicht der Wissenschaft sowie Erfahrungsberichte aus der Unternehmenspraxis

Ziele:

• Darstellung der aktuellen wissenschaftlichen Diskussion über Reengineering
• Analyse des Anspruchs und der Wirklichkeit von Reengineering-Konzepten aus unterschiedlichen Sichtweisen
• Diskussion der Erfahrungen mit Reengineering-Projekten und Schlussfolgerungen für die marktorientierte Unternehmensführung

Zentrale Ergebnisse:

• Zahlreiche Reengineering-Projekte scheiterten trotz des„Boomsu von Reengineering Anfang der 90er Jahre.
• Die eindimensionale Betrachtung der Kostenkomponente in der Unternehmenspraxis missachtet den eigentlichen Grundgedanken des Reengineering, alle Unternehmens- Prozesse unter dem Primat der absoluten Kundenorientierung zu optimieren.
• Unter Beachtung der Wichtigkeit der Kundenorientierung sowie der gezielten Umsetzung von Reengineering-Projekten liegt der Wert des Reengineering in dem Hinweis auf Defizite und Probleme des Management und kann somit ,,richtig“ angewandt durchaus zum Unternehmenserfolg beitragen.

Zielgruppe: Unternehmensführung / Wissenschaftler / Studierende